L’enquête de satisfaction locataires 2022

Tous les trois ans, Habitat 44 avec l’Union sociale pour l’Habitat des Pays de la Loire organise une enquête de satisfaction auprès des locataires.
Une démarche commune à l’ensemble des bailleurs sociaux sur la qualité du service rendu aux locataires. L’enquête vise à mesurer la satisfaction des locataires, identifier leurs attentes et pouvoir envisager des axes d’améliorations.

Cette année, près de 800 locataires ont été interrogés par téléphone entre le 21 et 28 juillet 2022,
l’étude a été mené par l’organisme Règle de trois.

Un questionnaire d’environs 40 questions qui abordent plusieurs thématiques sur l’ensemble des services effectués par un bailleur social tel que les conditions de logement, la qualité de vie dans le quartier, la propreté des parties communes, l’emménagement dans un logement, les équipements du logement, les demandes techniques/non-techniques, l’information et la communication.